En tant que chef des services de retraite du Régime de retraite des enseignantes et des enseignants de l’Ontario (RREO), Charley Butler supervise tous les aspects des Services aux participants. À ce titre, elle est responsable de la sécurité financière à la retraite de 340 000 membres. Une leader transformationnelle dont la passion consiste à former des équipes très performantes, elle compte près de vingt ans d’expérience à l’échelle internationale dans la direction d’activités axées sur la clientèle, la gestion de la transformation opérationnelle et l’élaboration de stratégies.
Depuis qu’elle a rejoint le RREO en 2015, elle a joué un rôle essentiel dans la prestation d’un service exceptionnel aux membres du régime. Son accent sur la croissance dans le cadre de régimes autofinancés, la transformation numérique et l’innovation a joué un rôle déterminant dans l’amélioration des services aux membres.
Avant de se joindre au RREO, elle a occupé de nombreux postes de direction au Canada et au Royaume-Uni. Elle a notamment été vice-présidente, Réclamations et service à la clientèle chez Aviva Canada et responsable principale des clients, Exploitation chez Norwich Union Direct (Royaume-Uni).
Mme Butler est titulaire d’un baccalauréat en droit de la University of East London, au Royaume-Uni, et d’un M.B.A. de la Rotman School of Management de l’Université de Toronto. Elle détient également le titre IAS.A attribué par l’Institut des administrateurs de sociétés. Au-delà de ses réalisations professionnelles, elle se dévoue à la défense de la diversité, de l’équité et de l’inclusion. En 2023, elle a figuré au palmarès des Champions du changement de Women in Capital Markets pour ses contributions à la promotion de la DEI au sein du RREO.